Regulamin świadczenia usług Pracowni Intuitio

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Pracownię Intuitio Igor Czesnoić.

Regulamin dotyczy usług świadczonych stacjonarnie oraz online.

Rezerwacja wizyty oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację.

§2. Zakres usług

Pracownia świadczy usługi w zakresie:

• psychoterapii,
• Brainspotting,
• EMDR,
• hipnoterapii.

Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie internetowej.

§3. Umawianie wizyt

Wizyty można umawiać:

• za pośrednictwem systemu rezerwacji,
• telefonicznie,
• pocztą elektroniczną,
• za pomocą formularza kontaktowego.

Rezerwacja wizyty zostaje potwierdzona przez Pracownię.

§4. Czas trwania wizyty

Standardowa sesja trwa 50 minut, chyba że strony ustalą inaczej.

§5. Opłaty

Aktualny cennik publikowany jest na stronie internetowej.

Płatności można dokonać:

• przelewem,
• BLIK.

Informacje dotyczące płatności przekazywane są podczas umawiania wizyty lub przed rozpoczęciem sesji.

§6. Odwoływanie wizyt

Wizytę można odwołać lub przełożyć bez ponoszenia kosztów najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.

W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem lub niepojawienia się na umówionej sesji Pracownia może obciążyć klienta opłatą odpowiadającą wartości zarezerwowanej wizyty.

W wyjątkowych sytuacjach losowych każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie.

§7. Spóźnienia

Spóźnienie klienta nie powoduje wydłużenia czasu sesji.

W przypadku znacznego spóźnienia prowadzący może skrócić sesję albo odwołać spotkanie.

§8. Sesje online

Klient odpowiada za zapewnienie odpowiednich warunków technicznych umożliwiających przeprowadzenie sesji online.

W przypadku problemów technicznych strony podejmą próbę kontynuowania sesji lub ustalą nowy termin.

§9. Charakter świadczonych usług

Świadczone usługi mają charakter planowanych spotkań terapeutycznych.

Usługi świadczone przez Pracownię nie zastępują diagnostyki medycznej, leczenia psychiatrycznego ani pomocy udzielanej w stanach nagłych.

Pracownia nie świadczy całodobowej pomocy kryzysowej ani interwencji w sytuacjach nagłego zagrożenia życia lub zdrowia.

W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia należy niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112 lub zgłosić się do najbliższego szpitalnego oddziału ratunkowego.

Jeżeli w trakcie współpracy okaże się, że stan zdrowia klienta wymaga diagnostyki medycznej, konsultacji psychiatrycznej lub innej specjalistycznej pomocy, prowadzący może zalecić skorzystanie z odpowiedniej formy wsparcia lub prowadzenie terapii równolegle z innymi specjalistami.

§10. Poufność

Informacje przekazywane podczas świadczenia usług traktowane są jako poufne.

Poufność może zostać ograniczona wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

§11. Odmowa świadczenia usługi

Pracownia zastrzega sobie prawo do odmowy rozpoczęcia lub kontynuowania sesji, jeżeli jej przeprowadzenie mogłoby zagrażać bezpieczeństwu którejkolwiek ze stron lub uniemożliwiać prawidłowe świadczenie usługi.

Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy klient:

• znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych,
• zachowuje się w sposób agresywny, obraźliwy lub zagrażający bezpieczeństwu,
• swoim zachowaniem uniemożliwia prowadzenie sesji zgodnie z jej celem.

Pracownia świadczy usługi w atmosferze wzajemnego szacunku. Zachowania naruszające godność, bezpieczeństwo lub dobra osobiste którejkolwiek ze stron mogą stanowić podstawę do zakończenia współpracy.

§12. Nagrywanie sesji

Nagrywanie lub utrwalanie przebiegu sesji w jakiejkolwiek formie wymaga uprzedniej zgody obu stron.

Zakaz obejmuje nagrania audio, nagrania wideo oraz wszelkie inne formy utrwalania przebiegu spotkania.

§13. Odpowiedzialność

Klient zobowiązuje się do przekazywania prawdziwych informacji mających znaczenie dla realizacji usługi.

Pracownia wykonuje usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą oraz kompetencjami osób prowadzących.

Charakter świadczonych usług nie pozwala na zagwarantowanie osiągnięcia określonego rezultatu.

§14. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać drogą elektroniczną na adres:

kontakt@pracowniaintuitio.pl

Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej.

§16. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian sposobu świadczenia usług.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.